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목 : 답변 |
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글쓴이 |
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새**
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날 짜 |
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2007-01-12 오후 5:24:56 |
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조회수 |
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383 |
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올려주신글 잘 읽어보았습니다. 우선 저희 기사분의 불친절 언행에 대해서는 사과
의 말씀을 드립니다. 단말기 이상 또는 카드의 이상으로 인해서 하차가 지연되는 경
우가 간혹 발생하고 있습니다. 그러한 관계로 하차시 미리 준비해줄것을 안내방송등
을 통해서 안내를 하고 있습니다. 이는 차량의 운행시간 지연등의 문제를 초래하여
배차간격이 이격되는 운행상의 문제가 발생되기도 합니다. 하지만 승객에 대해서 불
친절하게 언행을 한 부분은 당사로서도 기사분의 과도한 행동으로 판단되며 이는 기
사분에 대해서 교육조치를 취하도록 하겠습니다. 아무쪼록 이용에 불편을 끼쳐드린
점 다시한번 사과드리며, 하차시 단말기 접촉등에 대해서는 불편하시지만 하차전 태
그를 통해서 미리 준비할 수 있도록 당부의 말씀을 드립니다.
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