올려주신글 잘 읽어보았습니다. 내용상 운행과는 직접 관계가 없으나, 문의하는 승객에게 불친절하게 응대한 저희 기사분에 관한 사항이군요.. 올려주신 내용처럼 운전기사분은 운행시에는 그 회사 를 대표하는 얼굴이기도 합니다. 그러하기에 당사에서도 승객분들의 질문 응대시에 친절하게 하도록 교육을 하고 있습니다. 올려주신 내용을 볼때 기사분이 운행중 자 리에서 일어날 수 있는 사항은 아니나, 좀 더 친절히 응대하였다면, 다른 이용승객 의 눈살을 찌푸리지 않게 하였을 텐데요.. 해당기사분에게는 민원사항을 통보하고, 좀 더 친절히 응대할 수 있도록 조치를 취하겠습니다.
