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목 : 답변 |
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글쓴이 |
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새**
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날 짜 |
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2006-11-23 오후 7:58:44 |
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조회수 |
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410 |
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올려주신 글 잘 읽어 보았습니다.
당사 5413번 기사분의 불친절 응대에 관한 내용이군요..해당 내용에 관해서 기사분
과 금일 면담을 하였습니다.
당시 기사분은 어른 한명과 학생이 승차하는 과정에서 카드를 접촉하고 그냥 들어가
기에 학생요금 정산을 요청하였고 그러한 과정에서 승객이 환승처리가 안됐음을 알
았고, 추가 요금을 꼭 내야하는지 당사 기사에게 문의하기에 요금을 지불해야 된다
고 얘기하였다고 진술하였습니다. 운행중 간혹 요금 지불 관계로 인해서 기사분의
언성이 높아지는 부분이 있으나, 이는 운행에 집중하지 못하는 관계로 인해서 다소
그러한 경향이 있습니다. 이점 양해의 말씀을 드리며, 해당 기사분에게는 그러한 내
용을 주의 조치하였습니다.
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