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목 : 답변 |
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글쓴이 |
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범**
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날 짜 |
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2008-07-11 오후 3:41:46 |
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조회수 |
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442 |
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올려주신글 잘 읽어보았습니다.
해당기사와 면담을 하였습니다.
당시 기사분은 7단지 정류장에서 학생5명을 내려주고 문을 닫는 순간 갑자기 뒷문으
로 승객이 올라와 뒤에서 카드를 찍었으나 “이미 처리 되었습니다”라는 멘트가 나
와 앞에 나와서 다시 찍으라고 두세 번을 말했지만 모른척하고 있어서 좀 더 큰 목소
리로 얘기하자 승객이 “왜 그렇게 큰소리로 부르냐”며 짜증을 내셨다고 합니다. 그
래서 같은 노선은 환승이 안 된다는 것과 위험하게 뒷문으로 탑승하는 것은 안 된다
고 설명을 했으며, 또한 욕을 한 것은 승객에게 한 것이 아니라 혼잣말을 한 것뿐고
길이 막혀 난폭운전은 할 수 없었다고 진술하셨습니다. 하지만 기사분이 다소 억양
이 강하여 승객에게 얘기할 때 불친절하게 들릴 수 있었던 상황이라 앞으로는 좀 더
친절하게 승객들을 대할 수 있도록 교육조치 하였음을 알려드립니다. 아무쪼록 저
희 6637번 버스를 이용하시는데 불편을 끼쳐드려 죄송합니다,
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