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  제 목 : 고객의 안전을 먼저 생각하시기 바랍니다.

글쓴이
충***
날 짜
2007-05-09 오전 10:16:26
조회수
670
안녕하세요...
저는 매일 광명소하동에서 구로디지털단지까지 범일운수 버스를 타고 출근하는 직
장인 입니다.
다름이 아니옵고 오늘 아침에 있었던 일에 대해서 잠깐 말씀을 드리려고 합니다...
오늘도 여느때와 같이 505번을 타고 출근을 하던 중 7시23분경 시흥공구상가에 있
는 농협 부근에서 스타렉스 승합차가 제가 탄 버스를 추돌하는 사고가 발생하였습니
다. 버스인데도 충격이 제법 컸습니다... 내려서 보니 차가 심하게 파손이 되어 있
었습니다. 버스안에는 15명 정도가 타고 있었는데 사고당시 놀라서 소리를 지르는 사
람들도 여럿 있었습니다.
제가 기분이 나쁜 것은 그 후입니다.
사고가 나서 손님들이 소리도 지르고 하는데 어찌하여 고객들을 안전하게 목적지
까지 운송해야 될 버스기사분이 사고 후 손님들의 상태(부상 등)는 신경쓰지 않고
내려서 추돌한 기사와 사고에 대해서만 이야기 하는지 이해가 되지를 않더군요. 차도 바깥차선이 아닌 중간에 서있었기 때문에 위험도 했는데..
먼저 고객들이 부상은 입지 않았는지 물어도 보고 또한 사고 후 고객들이 어찌해야
하는지에 대해서도 설명을 해주든지 해야하는 것이 맞다고 생각하는데 그러한 것
은 전혀 신경을 쓰지 않더군요... 저는 출근시간이 바빠서 기분은 나쁘지만
그냥 내려서 다른 교통수단을 이용했습니다만 아무리 생각을 해도 너무 하신 것 같아서
한 말씀 드립니다. 어찌생각하면 같은 버스에 타고 있었으니 기사분이 아무부상
이 없어서 고객들도 괜찮을 것이라고 생각을 해서 그런지는 모르겠지만 아무튼
고객서비스를 외치기전에 행동부터 잘 하시기 바랍니다..
그리고 그때는 잘 몰랐는데 허리도 조금 이상한 것 같고 아무튼 말만 앞서는 것 같
아 실망 입니다...


 
 
          

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