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목 : 답변 |
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글쓴이 |
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새**
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날 짜 |
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2007-02-20 오후 3:34:13 |
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조회수 |
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375 |
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올려주신글 잘 읽어보았습니다.
올려주신 민원 사항에 대해서 해당 기사분과 면담을 하여 내용을 확인하였습니다.
당시 기사분께서는 승하차를 진행하고 난 후 문을 닫을 즈음에 천천히 걸어오는 승
객을 확인하였으나, 해당차량을 승차할 의사가 없는 것으로 보여 문을 닫았으며, 문
이 닫히는 시간동안 승객이 승차하려고 하여 문을 다시 열었다고 진술하였습니다.
기사분으로서는 횡단보도의 신호가 파란색이라하여 문을 열고 승객을 대기하지 않
는 다는점 양지하여 주시면 감사하겠습니다. 하지만 승객에 대해 친절하게 응대하
지 못한 부분에 대해서는 회사차원에서 교육조치를 하였습니다.
선물대금 배상건에 대해서는 승객의 승하차과정이 끝난 후에 문을 닫는 과정에서의
승객의 승차로 인해서 발생된 부분으로 당사에서 직접적인 배상을 해드리기가 어렵
다는 점 양해의 말씀을 드립니다.
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