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목 : 참서비스 하고 계십니까? |
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글쓴이 |
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이**
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날 짜 |
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2009-04-24 오후 1:52:50 |
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조회수 |
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627 |
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이 게시판 보니까 모니터는 물론이고,
기사들의 난폭운전에 화나신 분들이 많이 계시네요.
위에 메뉴에 있는 참서비스가 참 무색하네요.
아침에 제가 당한거 생각하면서 회사 출근해서
일이 산더미처럼 많아도 꼭 글하나는 남겨야 되겠다라는 생각으로
짬내서 쓰고있습니다. 그러니 시시콜콜한 불만이라고 생각하지 마시고
고객서비스에 대해서 깊이 생각해 보는 글이 되었으면 좋겠습니다.
오늘 아침 8시 10분경 쌈지공원 정류장에서 구로디지털단지로 가는
5620버스를 탔습니다. 물론, 출근길이니까 사람이 많았겠죠.
출근 한두번 하는것도 아니고 다 압니다.
그런데 이 아저씨 사람이 타고 있는데 문을 닫으시더군요.
사람이 너무 많이 타니까 그렇게 문을 닫음으로써 그만타라는 신호를 보내는 아저씨
가 더러 있으시더군요. 그런데 그것도 보면서 닫으셔야죠
사람이 타고 있는데, 게다가 안에 분명 공간도 있었습니다. 제 뒤에도 두명이 더 탔
으니까요. 그런데 문을 닫으시다니요.
아직도 오른쪽 팔이 뻐근합니다. 그러다가 정말 크게 다치기라도 하시면
책임지실겁니까?
사람이 무슨 두부입니까?
출발해야된다고 자르겠다가 문 닫아버리면 사람 잘리고 출발할수 있는건가요?
이 정도 상식도 안갖고 버스를 운행하는 분이라면 출퇴근길에는
배치하지 마셔야겠네요.
출퇴근길 막히고 낑기고 하는거 다 이해합니다.
배차 많이 해달라고 이시간에는 배차많이 해달라고 부탁드리는거 아니잖습니까
이정도로 만족하겠다구요.
근데 위협받으면서 버스 타야겠냐구요.
출근시간에는 하루의 시작입니다.
얼마나 기분이 안좋고 몸이 힘든지 아십니까?
이렇게 팔을 붙잡고 올라탔습니다. 그러고 아저씨를 일부러 쳐다봤습니다.
최소한의 사과정도는 하셔야 되는거 아닌가요?
뒷문도 아니고 앞문을 그렇게 닫으셨다면,
사람이 많아 안보였다는 변명이라도 괜찮으시냐고 하셔야죠.
너무 화가나서 정말 출근하자마자 식은땀 줄줄 나는걸 붙잡고
화 삭히고 삭히고 해서 글을 씁니다.
버스운전기사 , 벼슬아닙니다. 운수업은 서비스와 전혀 별계입니까?
버스를 이용하는 시민들이 봉으로 보이십니까?
다른 선택권있으면 이 버스 안타고 당연히 다른걸 이용하고 싶죠.
그렇지만 출퇴근길에 버스한대 놓치면 시간이 얼마나 버려지고..
어쩔수 없이 이용하는건데 이렇게 무슨 벼슬인마냥
난폭운전에 소리지르시는건 다반사고,
사람들한테 화내는것도 당연하다고 생각하시고..
전 도통이해가 안되네요.
그렇게 대단하신 분들입니까?
힘들게 일하신다고 생각해서 인사라도 한번씩 건네고
그랬었는데, 참...
4/24일 오전에 5620번 버스 서울74사 7407 차 운행하셨던
기사아저씨, 그만타라고 문닫았는데 사람이 안잘려 화나셨나요?
아저씨의 그런 불친절에 이용하는 사람들은 아침부터 기분이
몹시 나쁘네요. 아저씨같은 사람때문에 힘들게 일하시는 버스기사분들도
욕을 싸잡아 먹게 된다는거 명심하세요.
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