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목 : 종점 노상 화장실, 흡연, 게시판 답변, 종점 차량 통제, 답변 거부 -... |
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글쓴이 |
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홍**
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날 짜 |
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2008-09-24 오후 12:17:47 |
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조회수 |
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1453 |
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9월 11일에 쓴 고객의 소리에 13일이 지나도록 답변을 안쓰고 있습니다.
(수정: 지금은 10월 16일 이니 한달이 넘었습니다. 다른 사람들만 답변을 달고 뛰어 넘어가는 것은 무엇인가요?)
제가 쓴 글 뿐 아니라 다른 분의 글에도 답변을 안답니다. 뭔 문제가 있나요?
요즘 종점 차고지에서 차를 타는 분들은 아마 저와 같은 생각을 할텐데요.
차고지에 여러 분의 운전 기사분들이 왔다 갔다 합니다.
한마디로 얘기하면 요즘 보기에 참 안 좋습니다. (좋은말 골라쓰느라 힘들었음)
고객들이 버스를 기다리는 그 공간 바로 앞에서 주머니에 손 넣고 짝다리, 금연 표지판 아래서 버젓이 담배피고 다리 떨고 (조폭도 아니고 원 참)
마신 커피 종이컵을 안내 판 꼭지에 20 ~ 30개 커피 줄줄흐르게 걸쳐놓고..
바닥에 침뱉고 담배 던지고.. 이게다 버스 기다리는 고객들 앞에서
제복 입은 운전 기사분들이 하는 모양새입니다.
아래에는 화장실 이야기도 있어요.. ^^;
요즘 범일운수가 어려운가요?
경영진이든 관리직이든 차고지에 나와 아침 출근 시간대에 한 번 나와 보세요. 이곳에 살며 어쩔 수 없이 이 버스를 타는 것이지. 아침 마다 불쾌한 모습 보면서 정말 어쩔 수 없어 이 버스 탑니다.
말이 좀 과격해 질라고 해서 이쯤에서 마감하겠습니다.
운수회사는 분명 고객 서비스를 바탕으로하는 회사입니다.
아침에 출근 시간대에 차고지에 나오셔서 승객처럼 있으면서 한 번 보세요..
게시판도 답변이 없고 운전 기사분들도 그렇고 버스 운행도 그렇고
아무리 살펴도 넘어지기 직전 회사 보이는 모습들입니다.
그런 것이 아니라면 게시판 관리도 좀 하시고
전반적인 고객서비스 교육 좀 하세요~
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(9월 11일에 쓴 글)
범일운수 건영아파트 방면의 차고지 문제입니다.
승객들이 버스를 기다리는 곳에서 훤히 보이는 화장실이 있습니다.
아마도 운전사가 차고지에서 편리하게 소변을 보기 위한 화장실 같습니다.
그런데 이 화장실이 주차장 노상 벽면에 있는 곳이라서 운전사 분들이 볼일 보는 뒷
모습이 너무 잘보입니다. 화장실을 가리는 문이 작아서 엉덩이 부분만 안보이고 등
과 머리가 아주 잘보이죠 저와 같이 눈이 좋은 사람은 볼일 다보고 몸 추스리는 것까
지 보입니다.
아~ 저분이 지금 오줌을 누고 있구나 하는 것을 금방알 수 있을 정도로 잘보입니
다. 제가 버스 기다릴 때 그곳을 보면 10번 중에 9번 정도는 누군가가 하늘색 제목
을 입고 오줌을 누고 있습니다.
보기에 좀 민망합니다. 승객들이 이 모습을 볼 수 없도록 가리는 문을 더 크게해서
안보이게 하던가 아니면 화장실을 승객들이 볼 수 없는 곳으로 옮겨
주세요.
상쾌한 아침 하늘색 제복을 입은 분들이 몸을 떠는 모습을 보는 것이 좀 구립니다.
운전사분들도 그런 모습을 우리가 보고 있다는 것을 알면 좀 구릴텐데..
조치해주시겠지요?
그리고 좀 덧붙입니다.
아침 출근 시간에는 사람들이 많습니다. 학생들도 많이 지나가고...
특이 버스출입구쪽에는 사람이 지나가고 탈려는 사람과 여러 대의 버스가 들락 날
락 하면서 상당히 위험해 보입니다. 운전대에서는 안보이는 사각도 있고요. 그래서
아침 출근 시간의 경우 회사에서 한 두분 나오셔서 입구 쪽에서 좀 통제를 하든가 관
리를 해주시면 좋겠습니다.
예전에 띠두르고 서너분이 무슨 조폭처럼 안녕하십니까? 이러던데... 그런것 말고
좀 여력이 되시면 출근시간대에 버스 출구쪽 통제 좀 해주세요.
그럼 이만...
뱀발 하나 더
제 기억으로 30년이 넘었지요? 옥성버스부터 범일운수까지..
시민들이 그동안 아껴주었으니 이제는 조금씩 사회공헌도 좀 하고 그러세요. 그래
야 더 오래갑니다.
^^
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