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목 : 답변 |
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글쓴이 |
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범**
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날 짜 |
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2008-05-09 오후 12:39:23 |
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조회수 |
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520 |
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올려주신글 잘 읽어보았습니다.
교통카드 종류 중 스마트카드사에서 마이너스 카드를 운영하고 있는 바 이는 잔액
이 부족한 상황에 1회에 한해서 요금 결재를 할 수 있도록 하고 있습니다. 당사에서
도 이런 부분에 대해서는 알림 및 교양등을 통해서 교육을 실시하였습니다.
우선 운전기사분께서는 마이너스 카드의 멘트로 요금을 확인하고 있으며,
요금 결재 시
"다음 승차 시 충전이 필요합니다"는 요금이 부족하나 이번에 승차가 가능하고 다
음 승차 전에 충전을 해야함을 나타냅니다.
"잔액이 부족합니다"라는 멘트는 마이너스 카드나 그 외의 카드와 마찬가지로 실제
잔액이 부족하여 승차할 수 없음을 안내하는 것입니다.
당사의 기사분이 어떠한 상황에서 얘기를 하였는지는 확인이 되고 있지 않으나, 이
점 참고해 주시기 바라며, 해당기사분에게는 내용을 확인하여 잘못된 부분에 대해서
는 주의 교육조치를 취하도록 하겠습니다.
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