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목 : 답변 |
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글쓴이 |
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범**
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날 짜 |
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2007-10-04 오후 4:36:37 |
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조회수 |
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428 |
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올려주신글 잘 읽어보았습니다.
교통카드의 사항에 대해서 올려주신 민원이 접수되었으나, 개인카드결재의 경우 학
생으로 지정하여 결재할 수가 없습니다. 이러한 점을 안내하는 과정에서 기사분이
불친절하게 응대하였다는 것으로 확인하였으며, 해당기사분과 면담을 하였습니다.
기사분도 그러한 사항으로 답변을 하였으며, 요금 결재금액을 확인한 결과 480원으
로 결재되어 학생으로 카드가 인식되어 있으니 다음부터는 그냥 찍어도 된다는 내용
을 말하였다고 진술하였습니다. 하지만 그러한 과정에서 다소 불친절하게 언행한 점
에 대해서는 교육 및 자체 징계처리를 하였습니다. 당사 기사분의 불친절 언행에 대
해서 사과의 말씀을 드리며, 추후 교통카드 이용시에는 개인사용시 지정적용이 되
지 않는 점을 참고하시기 바랍니다.
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