:::고객을 위한 범일운수:::

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수 정 하 기

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내 용	버스기사라는 직업이 고작 운전하면서 시간만 때우는 직업입니까? 서비스업이라는 말그대로 고객한분한분 소중히 모셔야할 기사가 이래도 됩니까? 여태까지 많은 버스기사님들을 봐온 저로서는 도저히 이해가 안되네요.. 다른 버스기사님들은 고객한분한분이 타고 내릴 때까지 친절을 베푸시더군요.. 그런데 오늘 제가 만난 이 쓰레기 같은 기사는 친절이라는 단어 자체를 상실해버린 아주 외계생물체더군요.. 버스기사들 정신교육은 따로 시킵니까? 이제부터 본론으로 들어가겠습니다. 저는 성인도 아니고 청소년입니다. 성인보다도 상처를 많이 받을 수 있는 나이입니다.. 초저녁쯤인 6시? 6시30분쯤? 파란 1번버스를 탔습니다.. 제가 교통카드를 등록한지 얼마 안되어서 혹시나 하는 마음에 학생이요라고 했습니 다. 안그러면 일반요금으로 빠지니까요.. (저는 솔직히 여태 청소년 등록이 안된 카드로 학생이요라고 말하고 사용하지 말라 는 법을 본적도,,들은 적도 없습니다.그러나 이번에 그런 법이 생겼다더군요... 전 몰랐습니다...) 그런데 서너번을 학생이요라고 말해도 이 쓰레기같은 기사는 못들은척 먼 곳을 바라 보더군요.. 그래서 워낙 주위가 소란스러워서 기사가 못들은 건 아닌지 해서 다시 학생이요라고 외쳤습니다.. 그때.. 그 쓰레기 같은 기사는 제게 .. "그냥 찍어!!! 그냥 찍지 뭘그래!!!!?" 라며 많은 사람들 앞에서 제게 소리를 질렀습니다.. 나이가 어리다는 이유로.. 학생이라는 이유로 반말 찍찍해가면서 소중한 고객에게 막대해도 됩니까?? 저는 사람 아닙니까?? 저도 감정이 있는 사람입니다.. 화낼줄도 알고 창피해 할줄도 압니다.. 그러나 그상황에서는 제가 눈물도 많고 소심한지라 아무말도 못하고 그냥 손잡이를 잡으러 뒤로 갔습니 다. 그런데 그 쓰레기같은 기사는 핸들을 잡고 출발하자마자 앞거울로 비춰지는 저를 보며 비웃는 듯이 말하더군요.. "어차피 학생요금으로 나오는구만!!!!!!!학생인데 뭘 어쩌라고!!" ....... 전 아무말도,, 아무대꾸도 하지 못했습니다. 그리고. 전 그때 많은 사람들 앞에서 망신이란걸 당해봤습니다.. 그것도 모르는 사람들 앞에서요.. 제가 뭘 그리 잘못했나요?? 그렇게 아픈말들을 .. 들어가면서까지.. 제가 뭘 그리 잘못했나요?? 버스안에서의 승객중에서는 연세가 많으신 할아버지와 할머니..그리고 젊으신 분들.. 중년의 분들등.. 많은 남녀노소가 탑승해있었습니다.. 그때 저는 정말 쥐구멍이라도 숨고싶었습니다.. 그 상황에서 버스기사에게 뭐라 욕하고싶었습니다만.... 쓰레기같은 버스기사는 나이가 있어보였고 (50대 초,중반쯤?) 주위에는 어르신분들이 계셨습니다.. 저는 묵묵히 그 쓰레기 같은 기사의 횡포를 듣고만 있어야 했습니다.. 그리고 너무나도 화가 나서.. 얼굴이 빨개진채로 앞만 보고 갔습니다.. 그리고 기사의 이름을 머릿속에 기억했습니다....그리고 얼굴도요... .. 전에도 한번은 기사분이 문을 그냥 닫아버리는 바람에 앞문에 제 몸이 끼어버리는 사고가 있었습니다... 그때와는 다르게 오늘의 사건은 제게는 엄청난 사건이었습니다.. 그리고.. 전 집에와서 펑펑 울었습니다.. 제가 왜 제돈 주고 타는 버스에서.. 그리고 제돈을 받고 버스를 운전하는 기 사한테서 꾸중을 듣고 울어야합니까?? 집에서 부모님께서도 제게 꾸중한번 안내시고.. 운적도 없는데.. 왜 제가 모르는 사람한테 혼나서 울어야합니까?? 저는 10대인 여자입니다.. 눈물이 많고 한번 상처를 받으면 그 상처는 오래도록 지워지지 않고 남지요.. 저의 이 상처... 어쩌실겁니까..?? 저의 이 눈물.. 어떻게하실겁니까?? 단순히 주의만 주시지 말아주세요.. 저는 오늘의 이 아픔을 평생 가지고 갈 것입니다.. 1번은 많은 학생들이 타는 말그대로 통학버스입니다.. 그 기사가 계속 운전대를 잡고있는한 저로인한 사건은 언제 또 다시 일어날지 모르는 일입니다.. 앞으로 저로 인한 피해가 없었으면 좋겠습니다... 부탁드립니다...

파 일1

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