:::고객을 위한 범일운수:::

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수 정 하 기

글쓴이	신**

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내 용	칭찬게시판으로 올리려다가 궁금한 문제가 있어서 이곳에 올립니다. > >오늘 오전 일산 암센타에서 어머니 정기검진을 끝내고 영등포로 왔습니다. 어머니 께서 목동에 볼 일이 있으셔서 6637번으로 갈아타려고 신세계백화점 건너편 정류장 에서 버스를 기다렸습니다. 비도 계속 오는데 다행히 5분 가량 후에 멀리서 버스가 오는 게 보이더군요. > >그냥 정류장에서 기다리면 된다고 말씀드렸지만 어머니께서 저기서 섰다가 그냥 가버린다고 빗속을 뚫고 버스 쪽으로 - 정류장 아래쪽, 영등포 역 방향 -으로 종종 걸음으로 버스를 타러 가셨습니다. > >하지만 버스 서너대 뒷편에 정차했던 그 6637번 버스는 승차문을 열지 않고서 제 가 서있던 정류장에 와서야 문을 열어주시더군요. 우리 어머니께서는 왔다 갔다 괜 한 고생을 하신 셈이죠. > >답답한 마음에 기사님께 "노친네 힘든데 그냥 아래쪽에서 열어주시지 그러십니 까!"라고 말씀드렸더니 "저기서 열면 걸려요..왜 시비야? 불법 정차 걸리면 벌금 10 만원 내는 데 대신 내줄거야? 뒷 차 계속 오니까 앞으로 차 뺀건데...왜 시비야 도대 체..." 뭐 대략 이런 식으로 답변을 하시더군요. "왜 시비를 거냐?"란 식의 답변을 연 신 내뱉으시니 할 말이 없더군요. > >교차로 근처 원활한 차량 소통을 위해 버스 정차 준수사항을 제대로 지키신 기사님 을 회사 차원에서 7월 19일(목) 오전 11시 25분 경 6637(서울 * 사 1516)번 기사님 꼭 칭찬해주시기 바랍니다. > > >두 가지 질문 드립니다. > >1. 범일운수 버스는 언제나 정류장에서만 정차하십니까? > >앞으로 범일운수 버스는 항상 정류장에서 기다렸다가 타도록 하겠습니다. 얼마나 제대로 지키시는지 보겠습니다. > >2. 범일운수 버스 중 정류장이 아닌 곳에서 승객 하차 시키고 버스타러 허겁지겁 타러 갔을 때 그냥 가버릴 경우에는 어떻게 해야합니까? > >택시라도 잡아타고 쫓아가서 버스번호와 기사님 이름 알아서 회사에 연락하면 제 재조치가 있습니까? 무단정차에 대한 물증이 필요한가요? 카메라로 녹화해서 보내 면 되나요? > > >정말로 궁금해서 여쭤봅니다. 정확한 답변이 없으실 경우에 서울시에 문의해보도 록 하겠습니다. > >일흔 노모께서 비 맞으면서 힘들게 버스 타는 걸 보고 그냥 가만히 있어야 하는 건 지, 기사님 말씀처럼 '지켜야 하는 걸 제대로 지킨 걸' 뭐라고 한마디 한게 '시비거 는" 일인건지 모르겠군요. > >기사님께서 들으시기에 '시비'거는 것처럼 들으셨다면 죄송합니다. 기사님께서도 머리가 희끗거리는 연세 드신 분이시던데 제 말투가 불편하셨다면 죄송하다고 말씀 드리겠습니다. 서른 일곱 먹은 새파란 놈이 괜히(?) 시비걸듯이 짜증나게 해드렸다 면 죄송합니다. > >기사님께서도 "이차저차해서 그러니..미안합니다"란 말씀 한마디라도 하셨으면 굳 이 애써서 이렇게 글 남길 필요가 없겠지요. > >버스가 진정으로 "서민의 발"이 되려면 아직도 가야 할 길이 멀구만요. ======================================================== 답변..원래 버스는 지정한 장소에서 승하차 하게 되여 있습니다.. 그것이 위반이 되면 벌금이 부과됩니다..(10만원) 그것도 회사가 아닌 운전자 에게 부과가 됩니다, 고객입장에서는 억울하겠지만.지정한 장소에서 승하차 하는것이 올바르다고 봅니다.. 그럼 지정한 장소에서 승하차 안하는 기사들을 신고 해야겠지요.. 버스번호와, 장소,시간,정도만 아시면..해당버스의 기사 이름을 반드시 알수 있습니 다(회사에 전화) 모른다 하면 거짓말,,,(요즘은GPS에 기록) 회사에 시정요구 하는것은 아무소용이 없습니다(짜고치는 고스톱이기에..) 반드시 ..시청이나 구청으로 신고 하시기 바랍니다.. 고객의 소리는 거의 100%..벌금으로 반영이 됩니다..(증거사진?필요없습니다) 간단한 예로 (각버스에 교통불편사항 신고엽서가 비취되여 있습니다) 반드시 비취 되여야하는 의무가 있기에.비취가 안되여 있으면.이것도 신고대상

파 일1

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