:::고객을 위한 범일운수:::

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수 정 하 기

글쓴이	연**

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내 용	범일운수하면 참 친절한 버스로 인식될 정도로 기사님들이 인사도 잘 하시고 그리고 대부분 친절하십니다. 물론, 서울시에서 우수업체 보조금이란 낙시밥도 있지만.., 이젠 친절이 거의 정착 하였다고 해도 될 정도로, 모범운수회사의 이미지.. 그래서 금천구에 살면서 사람들 에게 친절한 범일운수를 이야기 합니다. 그런데, 어제 황당한 일을 당하여 글을 올립니다. 낮 11시 조금 지나 5413을 타려고 고속버스 터미날에서 약 20여분을 기다렸습니다. 드디어 기다리고 기다렸던 버스가 도착하여 버스를 타려고 하니, 기사님이 짜증을 부리며 큰 소리로 기분 나쁘게 소리치는 것입니다. 늦게 탄 것도 아니고, 나와 어떤 아주머니와 두사람이 타고 있는데, 지체 하거나 어 떤 잘못한 것도 없는데.., 아무리 생각해도 어이가 없고 화가 나서, 기사분에게 이야기 했지요. '손님이 20여분간 기다리면, 손님이 화가 나지, 왜 기사 아저씨가 화를 내십니까? 너 무 어이없는 것 아닙니까? 손님을 뭐로 보고.., 길이 막혀 버스가 지체되었으면 손님 에게 사과하고 이해를 시켜야지, 기사 아저씨가 화를 내고 짜증내면 되겠습니까' 사태를 파악한 기사분, 사과를 하더군요. 그리고 그 화 풀이를, 마냥- 천천히 가는 것입니다. 물론 그후에 타는 손님에게 인사도 안하고요.... 너무 실망입니다. 회사 차원에서 기사분들 교육 다시 시켜야 할 것같군요. 물론 서울시에 소원할 수 도 있지만.... 범일운수 좋은 이미지 부탁드립니다. 또 하나는 1번 두산파출소가는 마을 버스... 정기 노선이면, 당연히 두산파출소에 가야 하는 것 아닙니까? 그런데 마을 버스를 탈때 마다, 불쾌한 기분... 나만이 아닐 것입니다. 물론 두산파출소에서 회차하기가 조금 힘이 든다고 하도라도, 정기 노선이면 손님 에게 물을 것도 없이 당연히 두산파출소가지 가 주어야 하고.., 또 두산 파출소 까지 가면 기분 좋게 가야 하는 것 아닙니까?

파 일1

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